仮面

先日、社長から「営業の科学」という本をお借りした。

この本は、営業手法に関する書籍で営業活動の「急所」を科学的に解明している。

普段400頁超の本を進んで手に取ることはない。

お客様が本音を隠すための表面的な反応を「仮面」と定義していた。
データを基に「仮面」を一つずつ剥がしていく話法を
豊富なデータと実例を交えて解説しており、自然と読み進めることができた。

実際の商談で取り入れると、予想通りの反応があり
お客様の分厚い仮面を1枚剥がせた気がした。

次回は2枚剥がしてみようと思う。

営業部　中村