企業のSNSアカウントで炎上が心配です。リスク対策などもできますか？
リスク対策は可能です。
SNSアカウントで炎上が起こる原因は、誤操作による投稿や、コンテンツの確認不足などが挙げられます。
よくある炎上の原因
- 個人のアカウントに投稿したつもりが、誤って企業アカウントに投稿
- 特定の個人・企業への批判と取られかねない配慮に欠けた内容の投稿
- 多くの批判を招く様な、誤った情報を掲載
炎上した投稿は、実際に批判を浴びるまでにラグが発生することがあります。
批判に気づかず対応が遅れると、収拾がつかないほどに拡散され被害が拡大してしまうこともあります。
SNSアカウントのチェック体制を正しく整備しておかないと、火種となる投稿を見逃してしまい、大きな炎上に繋がってしまうリスクがあります。
一方で、炎上しやすい内容や不適切な投稿もチェック体制をきちんと整えることで、炎上防止の確率を引き上げることが可能です。
弊社では運用マニュアルの作成、複数人での投稿チェック、事前の投稿内容共有を実施しております。
SNSはTwitter、Instagram、YouTube、TikTok、LINEの運用実績がございますので、お気軽にお問い合わせください。
資料ダウンロード
シーエムスタッフの会社紹介・サービス紹介資料と、運用事例がギュッと凝縮された資料を無料で提供しています。