LINEマーケティングとは？強みや始め方、成功事例を徹底解説

LINEマーケティングとは？基本と仕組みをわかりやすく解説

引用：LINE公式
LINEマーケティングとは、LINE上でメッセージ配信やWebサイトの誘導を行うことで、見込み客の育成と既存顧客の再来・再購買を実現するマーケティング手法です。
LINEの月間アクティブユーザー数は9,900万人以上（2025年6月時点）で、他のSNSと比較してユーザー数が一番多いです。リッチメニューやステップ配信などの機能を活用することで、顧客との接点を増やし、コンバージョンまでの導線を最適化できます。

LINEの特徴は…？

• 【LINEの特徴】
• ・高い接触頻度と母数：9,900万人のユーザーにアプローチ可能
• ・“プル”と“プッシュ”の両輪で施策を展開
  • プル＝リッチメニューやあいさつメッセージで自己解決を促す
  • プッシュ＝セグメント配信・クーポンで購買意欲を刺激する
• ・効果検証が容易：開封率・クリック率・コンバージョン・ブロック率などを可視化し、PDCAを回せる

LINEマーケティングは、LINE公式アカウントを活用し、セグメント配信やリッチメニューを駆使して成果を最大化する手法です。

LINEマーケティングの目的

LINEマーケティングの目的は、「友だち獲得 → 行動活性化 → 収益化 → 継続化（LTV向上）」というサイクルを構築することにあります。
メルマガと比べて開封率が高いLINEは、ユーザーが“見て終わり”ではなく“見て行動する”流れを作りやすい媒体です。

LINEマーケティングの流れは…？

• ①友だち獲得：オフラインやLINE広告を通じて友だちを増やす
• ②行動活性化：メッセージ配信で最適な情報を届け、反応率を上げる
• ③収益化：クーポンやショップカードで購買・来店を促進
• ④継続化：ステップ配信で顧客育成を自動化し、継続利用を促す

つまり、LINEマーケティングは「新規顧客の獲得」だけでなく「既存顧客のファン化」までを目的とした総合的な施策です。

LINEと他のSNSとの違い

LINEは「メッセージアプリ」×「公式アカウント機能」を融合した独自のプラットフォームであり、他のSNSと比べてユーザーとの距離が圧倒的に近い点が強みです。
トーク画面に設置できるリッチメニューにより、ユーザーは迷わず予約・購入・問い合わせへアクセスできます。

このように、LINEマーケティングは「即時性」「双方向性」「リピート強化力」に優れたSNSであるといえます。

費用と効果の目安

LINE公式アカウントは、利用プランに応じて無料メッセージ通数が設定されており、それを超えると追加メッセージ課金が発生する仕組みです。現在のプランは「フリープラン」「ライトプラン」「スタンダードプラン」の3つに分かれています。

予算内でどれだけ配信できるかを事前に把握したい

• 費用構造の基本
  • 固定費：月額プラン（無料枠つき）
  • 変動費：無料枠超過分の追加メッセージ課金
• 期待できる効果
  • 短期的にはクーポン配布や告知による再来・再購買促進
  • 中長期的にはセグメント配信によるコンバージョン率向上とブロック率低下
• 効果測定の指標：開封率・クリック率・コンバージョン・ブロック率の推移

引用：LINE公式

つまり、LINEは「小さく始めて、成果に応じて段階的に拡張できる柔軟なマーケティング施策」です。

LINEマーケティングの始め方

LINEマーケティングを始める際は、まずLINE公式アカウントを開設し、ターゲットユーザーとの接点を作ることから始まります。
ここでは、初期設定から友だちの増やし方、そして最初の配信までの流れをステップごとに解説します。

どこから手をつければいいかわからない…

LINE公式アカウントの作り方と初期設定

まずはLINE公式アカウントを作成し、ブランドの顔となる基本情報を整えましょう。
開設は無料で、LINE公式サイトから誰でも登録できます。

引用：LINE公式

• アカウント開設の手順
  • ① LINE公式サイトにアクセスし「アカウント開設」を選択
  • ② ビジネス名・担当者情報など必要情報を入力
  • ③ LINEアプリまたはメールアドレスで本人確認
  • ④ 管理画面「LINE Official Account Manager」へログイン
• 初期設定で必ず行うべき項目
  • プロフィール設定（アイコン・カバー画像・説明文など）
  • 応答メッセージ設定（自動返信・キーワード応答など）
  • 営業時間・住所などの基本情報入力
  • リッチメニューのデザイン・アクション設定

  　　　

  • 認証済みアカウントの申請

初期設定は、LINEマーケティングの成果を左右する重要な要素です。デザインや説明文は“第一印象”としての役割を持つため、自社に合った適切な設定を行いましょう。

友だちを増やすための導線設計

アカウントを作成したら、次は友だちを増やす仕組みづくりを考えます。
どんなに良い配信をしても、友だちが少なければ効果が出にくいです。
オンライン・オフライン双方で導線を設計して集客を行いましょう。

• 【オンラインでの導線】
  • Webサイト・LPに友だち追加ボタンを設置
  • Instagram・X・YouTubeなど他SNSから集客する
  • LINE友だち追加広告を配信し、集客を強化
• 【オフラインでの導線】
  • 店舗POPやチラシにLINE友だち追加のQRコード掲載
  • イベントやセミナーのその場で登録キャンペーン
  • 店内やレジでの声がけ

登録する理由がないと人は動かないため、初回登録特典クーポンや無料サンプルをプレゼントして集客を行いましょう！

LINEマーケティングでは、“登録のきっかけ”を明確に提示することが友だち増加のカギです。オンラインとオフラインを組み合わせて導線を強化しましょう。

最初に行うLINE配信の流れ

アカウントを整え、友だちが増え始めたら、次は配信を行います。
最初の1か月は「友だちとの関係構築」を目的に、売り込みではなく“信頼形成”にフォーカスするのが鉄則です。

• 配信の基本ステップ
  • ① 友だち追加時のあいさつメッセージを自動配信（登録直後にお礼と特典案内）
  • ② 自己紹介・ブランドストーリーを配信
  • ③ クーポンやお得情報を1週間以内に配信
  • ④ アンケートでエンゲージメントを可視化
• 配信設計のポイント
  • 内容：短く具体的なメッセージを配信。1テーマ1目的
  • タイミング：曜日・時間帯ごとに反応率を検証
  • 分析：開封率・クリック率・ブロック率を確認して改善
• 配信頻度の目安
  • 月2回～4回（業種に応じて変動）

最初の配信は“売り込み”ではなく、“信頼の種まき”。役立つ情報やお礼を添えることで、ユーザーとの関係を長く維持できます。

LINEマーケティングの施策と活用法

LINEマーケティングでは、「友だち追加後の行動をどのように導くか」が成果を分けます。
一斉配信だけでなく、ユーザーの興味・関心や行動に合わせてコミュニケーションを最適化することが重要です。
ここでは、成果に直結する4つの主要施策を紹介します。

どんな配信をすれば、売上や予約につながるの？

ステップ配信で見込み顧客を育成する

ステップ配信とは、ユーザーの登録日や行動をトリガーに、あらかじめ設定したメッセージを自動で送る仕組みです。
たとえば、登録直後に「お礼＋サービス紹介」、数日後に「活用事例」、1週間後に「限定オファー」といったように、顧客の温度感に合わせた配信が可能です。

• ステップ配信の主な目的
  • ユーザーにサービス理解を促し、購買ハードルを下げる
  • 人手をかけずに自動で関係性を深める
  • コンテンツをテンプレート化して継続的に活用・改善できる
• 配信内容の例
  • 登録初日：感謝＋ブランド紹介＋LINE限定特典の案内
  • 3日後：お客様の声や事例紹介
  • 7日後：期間限定のクーポンなど限定オファー
• 注意点
  • 配信間隔が短すぎるとブロックのリスクが高まる
  • “価値提供”＋“セールス”を意識する

ステップ配信は、担当者の手をかけずに接客ができる仕組みです。新規ユーザーとの関係構築を自動化できるため、日々改善しながら最適な配信を目指しましょう。

リッチメニューで行動導線を最短化

リッチメニューとは、トーク画面下部に常設されるメニュー機能のことです。

引用：LINE公式
リッチメニューを設定することで、ユーザーが「予約・購入・問い合わせ」など目的のページへワンタップで遷移できるようになります。

• 主な活用パターン
  • 予約・お問い合わせボタンを常設する
  • ECサイトやキャンペーンページへのリンクを設置
  • FAQ・アクセス情報など自己解決の導線を配置
• デザイン設計のポイント
  • 項目は多くても6つまでに絞る
  • アイコン＋短い言葉で視認性を高める
  • スマホ画面を想定した文字・デザインで設計する
• 配信と連携した応用
  • 配信メッセージからリッチメニューへ誘導し、離脱を防止
  • キャンペーンごとにメニューを入れ替えて訴求を強化

リッチメニューは“ユーザーの迷い”を解消し、最短で行動を起こしてもらうための導線として設定するのがオススメです。

クーポン・ショップカードで再来店を促す

LINE公式アカウントには、リピーターを育てるための「クーポン機能」と「ショップカード機能」が搭載されています。
クーポンとショップカードは来店・購入の再促進に非常に効果的で、特に店舗ビジネスでは必ず活用したい施策です。

引用：LINE公式

クーポンとショップカードを活用する際のポイントを知りたい…

• クーポン活用のポイント
  • 有効期限を設定し“今すぐ使いたい心理”を刺激
  • LINE限定特典としてプレゼントすることで希少性を演出
  • 利用履歴を分析して次回配信の参考にする
• ショップカード活用のポイント
  • 来店ごとにポイントを付与してリピートを促す
  • ゴール（特典到達）までのステップを明確に設計
  • ランクアップカードを設定して更に来店を促す

クーポンとショップカードは、顧客との関係を“単発”で終わらせず“継続”へと変えます。正しい設計でリピート率の向上を目指しましょう。

LINE広告で新規顧客を獲得する

LINE広告は、トーク画面・LINE NEWS・トップ画面など、LINEアプリ内のさまざまな面に広告を出せるメニューです。
豊富なターゲティング機能により、年齢・性別・地域・興味関心など詳細な条件を設定できます。

• LINE広告の主な特徴
  • 国内最大規模のリーチ：月間9,900万人以上のLINEユーザーへ広告配信可能
  • 精度の高いターゲティング：行動・興味・購買データを活用したターゲティング
  • 友だち追加広告で自社のLINE公式アカウントへの促進も可能
• 配信の活用パターン
  • 友だち追加広告：友だち登録者を増やすための導入施策
  • Webサイト誘導広告：LPやECサイトへ直接流入を増やす
  • 動画広告：ブランド認知や商品理解を促す
• 運用のポイント
  • 画像や動画は視覚的にわかりやすく伝える
  • 配信面・入札単価・予算配分を定期的に最適化
  • CPA（顧客獲得単価）とCVR（コンバージョン率）をモニタリング

LINE広告は、新規顧客への“認知拡大”と“行動喚起”を同時に実現する手段です。公式アカウントとの連携で、一度の広告接触から継続的な関係構築へとつなげられます。
株式会社シーエムスタッフでは、広告配信で活用するバナーや動画の制作から配信設定まで一貫したサポートが可能です。下記のボタンからお気軽にご相談ください。

効果を高める分析と改善

LINEマーケティングは配信して終わりではなく、データをもとに改善を繰り返すことで成果が最大化します。
KPI（重要業績評価指標）を明確に設定し、日々の配信結果を分析することで、より効果的なメッセージ設計やターゲティングが可能になります。

何を基準に“良し悪し”を判断すればいいの？

KPI設計と目標設定のポイント

KPIを設定する際は、施策の目的（新規獲得・再来店・購買促進など）を明確にした上で、「最終目標（ゴール）」と「中間指標（マイクロCV）」を分けて考えることが大切です。
単に「開封率を上げたい」「CVを増やしたい」といった抽象的な指標ではなく、数値で追える目標設定を行うことで、改善点が明確になります。

• KPI設定の基本ステップ
  • ① ゴールを定める（例：月間来店数＋20％、CV数＋10件など）
  • ② そのゴールに直結する行動指標を設定（クリック率、開封率など）
  • ③ 数値目標を期間で分けて管理（1か月の目標、1年の目標など）
• 目的別の代表的なKPI
  • 新規獲得 → 友だち追加率・広告CPA
  • 再来店促進 → クーポン利用率・ショップカード利用率
  • 購買促進 → コンバージョン数・クリック率
  • ファン化 → ブロック率・アンケート回答率
• 分析時の注意点
  • 数日や数週間など短期的な成果だけで判断しない
  • 外部要因（季節・キャンペーン時期）を考慮する
  • 定量指標（数値）＋定性指標（内容）を組み合わせて分析を行う

KPIは単なる数値ではなく、施策を検証するための指針です。目的と行動を結びつけることで、効率的な運用を実現します。

成果を測る主要指標（開封率・コンバージョン率・ブロック率など）

LINEマーケティングでは、配信後のデータを数値化して振り返ることが可能です。
代表的な指標を正しく理解しておくことで、「どこを改善すべきか」が明確になります。

• 【分析のポイント】
• 数値だけでなく「理由」を分析する
  • 開封率が低い → タイトル・配信時間を見直す
  • クリック率が低い → CTA（ボタン訴求）や導線を再設計
  • ブロック率が高い → 配信頻度を見直したり、内容が売り込みばかりになっていないか確認
• 時系列での比較を重視する
  • 1か月毎、3か月毎などある程度の期間で比較する
  • 季節・曜日別の傾向を可視化し、最適な配信タイミングを検討する

数字の背景を考えると、配信の質が一気に上がります！

開封率やブロック率などの指標は、ユーザーがどう感じたかの結果です。数値を通じてユーザー心理を考えることが重要です。

PDCAで成果を継続的に改善する方法

KPIを設定したら「PDCA（Plan→Do→Check→Action）」の継続運用を行いましょう。
LINEマーケティングでは配信データがリアルタイムで蓄積されるため、改善サイクルを早く回すほど成果が伸びやすくなります。

毎回なんとなく配信していたけど、次に活かす仕組みを作りたい…

• PDCAの流れ
  • Plan：目的に応じて仮説を立て、配信テーマやKPIを設定
  • Do：ターゲットごとにメッセージや画像を最適化して配信
  • Check：管理画面のレポートで開封率・ブロック率・クリック率などを分析
  • Action：結果をもとに配信内容・時間・セグメントを改善
• PDCAを早く回すためのコツ
  • 1回の配信に1つの目的を設定（例：クリック率アップなど）
  • 効果が良かった配信をテンプレート化して再利用
• データ分析を継続する仕組み
  • 月次レポートでKPIを自動集計
  • 過去配信との比較グラフを可視化

LINEマーケティングの分析は数値を見て終わらず、PDCAを継続することで次の一手に変換することが重要です。

LINEマーケティングでおすすめのツールと運用方法

LINEマーケティングの成果を継続的に高めるために、LINE公式アカウント単体の運用だけでなく、拡張ツールの活用と運用体制の最適化も検討しましょう。
配信・分析・自動化を組み合わせることで、人的コストを抑えながら継続的に成果を出す仕組みを作ることができます。

結局、どのツールがおすすめ…？

拡張ツールの比較

LINE公式アカウントは標準機能でも十分活用できますが、配信の自動化やユーザー管理の高度化を実現したい場合は、拡張ツール（外部連携システム）の導入がおすすめです。
中でも代表的なものが「Lステップ」や「エルメ」などのツールで、配信の自動化やタグを使ったセグメント配信、高度なアンケート実施などが可能になります。

• ツール比較の観点
  • 配信数：LINE公式アカウントの規模に合った容量か
  • 自動化：どこまで配信を自動化・効率化できるか
  • 分析機能：セグメント配信やA/Bテストに対応しているか
  • サポート体制：導入・運用時のフォロー体制があるか

拡張ツールは運用を楽にするツールで、最適な活用を行うことで継続的に成果を伸ばせます。自社の目的に合ったツール選定を行いましょう。

自社運用と代理店運用の違い

LINEマーケティングを自社で行うか、外部に依頼するかは、多くの企業が悩むポイントです。
それぞれのメリット・デメリットを理解し、自社のリソースや目的に応じて選ぶことが大切です。

自分たちで運用するべきか、それともプロに任せるべきか悩む…

• 自社運用の特徴
  • 即時対応が可能で、施策を柔軟に変更できる
  • 社内ナレッジが蓄積され、長期的なコスト削減につながる
  • 専門知識が不足すると効果検証や改善に時間がかかる
• 代理店運用の特徴
  • 専門家による戦略設計・分析のサポートが受けられる
  • 複数業界の成功事例をもとに最短ルートで成果を出せる
  • 運用に月額費用が発生する
• 判断基準のポイント
  • リソース：社内で運用・分析を行う時間や人材がいるか
  • スピード：成果を早く出したいなら代理店運用、じっくり育てるなら自社運用
  • 専門性：LINE広告やLINE公式アカウント運用の知見があるか

短期で結果を出したい場合は代理店への依頼、長期的に運用ノウハウを貯めたい場合は自社運用が効果的です。理想は専門家と伴走するハイブリッド型運用です。

最新のトレンドや成功実績に基づいたLINE運用を依頼したい場合は、シーエムスタッフまでご相談ください。

費用対効果を最大化する運用体制の作り方

LINEマーケティングで成果を上げるためには、ツール選定・役割分担・定期分析の3つが必要です。
「誰が」「何を」「どの頻度で」行うかを明確にすることで、運用コストを最小化しながら最大の効果を発揮できます。

• 効果を最大化する3つの体制ポイント
  • ①担当者を明確化（配信企画・デザイン・分析作業）
  • ②定期的なミーティングを設定（月1回が理想）
  • ③成果の良い施策をテンプレート化して再利用

ツール導入と体制設計を両立することで、LINEマーケティングの仕組み作りが行えます。属人的な運用から脱却し、成果を継続的に生み出す体制を整えましょう。

LINEマーケティングの注意点とリスク対策

LINEマーケティングは、顧客との距離が近いぶん、運用ミスが信頼低下に直結しやすい媒体でもあります。
「配信しすぎてブロックされた」「アカウントが停止された」などのトラブルを防ぐためには、事前にリスクを理解し、適切な運用ルールを整備することが重要です。

せっかく増えた友だちが、すぐブロックされてしまう…

ブロックされにくい配信設計のコツ

ブロック率が高いアカウントは、配信コストが無駄になってしまいます。
ユーザーに興味を持ってもらうためのポイントを押さえて配信することで、高い開封率を維持しつつブロック率を下げることができます。

• 配信の最適化
  • 1〜2日に1回以上の配信は避ける（月2回～4回が理想）
  • 一斉配信とセグメント配信を併用する
  • 売り込みの情報を減らすことで信頼を獲得
• 配信内容のバランス
  • 情報提供7割、宣伝・お礼・特典3割のバランスを意識
  • 「役立つ・嬉しい・知りたい」と思える内容を中心に配信する
• トーン＆マナーの工夫
  • 短く・やわらかい口調で親しみを出す
  • 絵文字や改行を適度に使い、視認性を高める

ブロックされにくい配信とは、受け取る側にメリットがある配信です。一方的な宣伝ではなく、相手の気持ちを想像したコミュニケーションを心がけましょう。

友だち以外に届ける方法と代替手段

LINE公式アカウントでは、友だち登録していないユーザーに直接配信することはできません。

新規ユーザーにもLINEでアプローチしたいけど、どうすればいい…？

しかし、LINE広告や外部チャネルと連携することで、新しいユーザーにもアプローチできます。

• 友だち以外へのアプローチ方法
  • LINE広告（友だち追加広告）で新規登録を促進
  • LINE VOOMやトークリスト広告などで認知拡大
  • LINE公式アカウントのQRコード・リンクをInstagramやX、Webサイト、メールに掲載
• 施策を連携させるポイント
  • LINE広告やSNSで「LINE限定特典」を訴求し、登録の導線を作る
  • 外部流入→LINE登録→配信→来店・Webサイト訪問という流れを整備

LINE単体ではリーチできない層も、広告やSNSを連携させることでLINEへの接点づくりが可能になります。

アカウント停止を防ぐためのルール

LINE公式アカウントは、利用規約に違反すると一時停止・削除のリスクがあります。
一度停止されると復旧が難しく、過去の友だちデータや配信履歴がすべて消えることも。以下のルールを必ず守りましょう。

• 禁止行為の代表例
  • 虚偽・誇張・不当な表現を使った広告や誘導
  • 過度な配信（1日数回など）によるスパム行為
  • 利用者の許可なく個人情報を取得・転用する行為
• 運用時のチェックポイント
  • 配信内容がガイドラインに抵触していないか事前確認
  • リンク先（LP・ECサイト）が安全・適正であるかを確認
  • キャンペーンや懸賞の実施時は利用規約に準拠する

  　　　

  • 企業情報・問い合わせ先をプロフィールに明記

詳細は下記のガイドラインをご確認ください。
LINE公式アカウントガイドライン（https://terms2.line.me/official_account_guideline_jp)

「知らないうちに規約違反になっていた…」という事態に陥らないように、LINEの公式ガイドラインを定期的に確認し、安全・安心な配信体制を保ちましょう。

業界別のLINEマーケティング成功事例

LINEマーケティングの強みは、「業種や規模を問わず成果を出せること」にあります。
ここでは、小売・EC業界／飲食・美容・教育業界／BtoB・採用業界の3つに分けて、実際の成功パターンと活用のポイントを紹介します。
どの業界でも、“ユーザーとつながり続ける仕組み”を作ることが成果の鍵です。

小売・EC業界の成功パターン

小売・EC業界では、クーポン配信やステップメッセージによる購買促進が特に効果的です。
「セール告知」「新商品入荷のお知らせ」「LINE限定クーポン」など、ユーザーに行動を促す設計が成果を左右します。

• 成功事例①：豊田合成株式会社（オリジナルのエコブランド「Re-S」）
  • ステップ配信で“ブランドストーリー→初回購入”の導線を設計
  • 友だち数の少ない初期段階ではLINEの友だち追加広告(CPF)を中心に配信
  • 結果：広告やオフラインでの訴求を通してLINEで5,000人以上の友だちを獲得
• 成功事例②：株式会社金トビ志賀
  • 新規のユーザーに対する接触や購入者へのアップセルを促すために、LINE公式アカウントの運用を開始
  • ECサイトで使える割引クーポンやプレゼント企画、新商品の情報を中心に配信
  • 結果：友だち追加広告やDMでの集客で10,000人以上の友だちを獲得。LINEからECサイトの平均購入率は他媒体よりも高水準に。
• ポイント
  • クーポンプレゼント＋ステップ配信で購買率を高める
  • 再入荷通知や新商品などタイムリーな情報を配信
  • 友だち登録時のLINE限定特典（500円OFFクーポン）が登録率アップに直結

小売・EC業界では、“購買タイミングを逃さない仕組み”づくりが重要です。ユーザー行動に合わせたメッセージ配信で、売上を伸ばすことができます。

飲食・美容業界の活用事例

これらの業界では、来店・予約・リピートが主な目的になります。
LINEは顧客の日常に最も近いツールのため、「来店前」「来店後」「次回来店まで」をつなぐCRMとして機能します。

• 成功事例①：SUZU CAFE
  • 期間限定メニューや営業時間など、定期的にメッセージ配信
  • ショップカードでは個人だけでなく、グループで利用できるインセンティブも用意することでリピートを促す
  • 結果：ショップカードはLINE公式アカウントを友だち追加した全ユーザーの約半数が利用し、リピーター育成に貢献
• 成功事例②：ビューティーサロン Be+
  • 応答メッセージを活用することで電話対応の負荷を軽減
  • LINEでキャンペーン情報の拡散を実施
  • 結果：実質スタッフ1名で250名以上のリピーターを獲得
• ポイント
  • “お礼＋再来店導線”をワンセットで設計する
  • LINE限定のスタンプカードや誕生日クーポンでファン化を促進
  • 教育分野では“進学・来校リマインド”に強い

飲食・美容・教育業界では、“顧客との信頼関係”がリピートのカギ。LINEを使えば、来店後のフォローや再来誘導を自動化できます。

よくある質問（FAQ）

LINEマーケティングとは何ですか？

LINEマーケティングとは、LINE公式アカウントやLINE広告を活用して、ユーザーとの関係を築き、購買や来店につなげるマーケティング手法のことです。
SNSの中でも特に「開封率」「リピート率」「顧客との距離の近さ」に強みがあり、販促・採用・顧客サポートなど、幅広い分野で利用されています。

• 主な活用目的
  • 新規顧客の獲得（LINE広告・友だち追加キャンペーン）
  • 既存顧客の育成・再来店促進（クーポン・ステップ配信）
  • ファン化・ロイヤルティ強化（限定情報セグメント配信・LINE会員特典）
• 活用できる主な機能
  • メッセージ配信（セグメント配信・一斉配信）
  • リッチメニュー
  • クーポン
  • ショップカード
  • ステップ配信
  • アンケート配信
  • チャット応答

LINEマーケティングの料金はいくらですか？

LINEマーケティングにかかる費用は、主に以下の3要素で構成されます。
利用目的や配信規模によって変動しますが、目安を知っておくことで適切な予算を立てやすくなります。

• 費用を左右する主な要因
  • 配信頻度（月に何回配信するか）
  • 友だち数（500人と10,000人ではコストが大きく変わる）
  • 広告の有無（メッセージ配信のみ or 広告＋メッセージ配信）

LINE公式アカウントの料金はいくらですか？

LINE公式アカウントは、利用プランごとに配信できるメッセージ数が異なります。
基本的には「フリープラン」「ライトプラン」「スタンダードプラン」の3つに分かれています（2025年現在）。

引用：LINE公式

• 配信数を減らす工夫
  • ターゲティング配信（属性・興味関心別）を活用
  • リッチメニューやショップカードで“常時訴求”を行う

LINE公式アカウントは、メッセージ配信数に応じた課金が発生する仕組みです。無理なくスタートし、データを蓄積しながら最適なプランに切り替えていきましょう。

まとめ

本記事では、「LINEマーケティングとは何か」を起点に、導入〜運用〜改善〜注意点〜各業界での成功事例まで一貫して解説しました。
今回の記事が、これからLINEを始めたいと考えているWeb担当者の方や、LINEを運用されているマーケティング担当者の方の参考になれば幸いです。最新のトレンドや成功実績に基づいた運用を依頼したい場合は、シーエムスタッフまでご相談ください。650社以上の企業をご支援させていただいた知見を活かし、LINEをはじめとするプロモーションの導入から運用・改善まで一貫してサポートいたします。